周陂镇推深做实“中心吹哨、部门报到”机制
畅通为民服务的“最后一公里”

作者：周陂镇叶建林 来源：翁源县融媒体中心 发布时间：2025-04-05 09:33:51 字号：[大中小 ]

　　自全县启动“中心吹哨、部门报到”工作以来，周陂镇逐步建立健全“吹哨报到”工作机制，通过线上线下多渠道广泛收集民情民意，推动服务前移、治理提效，畅通为民服务的“最后一公里”。

　　加强组织领导，压紧压实“前哨站”工作责任

　　周陂镇党委、政府高度重视“中心吹哨、部门报到”工作机制，为确保工作顺利开展，成立了工作领导小组，明确小组成员的职责分工和责任落实，确保“前哨站”组织严密、科学研判、谨慎“吹哨”，形成“办（站、所）—分管领导—上级部门”的层层上报体系。各办（站、所）定期开展安全生产、森林防火、违章违建等巡查执法，及时处置自身事权和能力范围内可落实的问题。

　　融合网格化治理，深入推进“中心吹哨、部门报到”机制

　　立足周陂镇工作实际，创新推进中心吹哨与网格化融合发展，搭建“中心吹哨，部门报到”工作平台，完善配齐镇村（社区）人员队伍，将服务基层工作新机制改革工作落到实处。全镇根据村（社区）划分基础网格34个，配置专兼职网格员35人，村（社区）在网格“吹哨”，部门到网格“报到”，各方力量直接到基层一线去解决实际问题。通过网格化平台，形成条块结合的工作合力，确保镇、村（社区）与部门共建共商、共治共享，实现从部门办公到“一站式”服务办公，再到网格化办公的革命性变化，更好地解决联系服务群众的“最后一公里”问题。2024年以来，防火防汛、交通安全、治安维稳、党员联系服务群众等工作全面实现网格化治理，确保各项工作有人办、有权办、事不完、人不撤，进一步提高了安全生产、防灾减灾救灾、应急救援的工作效率。

　　高效科学“吹哨”，有效化解基层矛盾纠纷

　　为充分发挥“中心吹哨、部门报到”工作机制的效用，周陂镇进一步明确吹哨目标、重点和流程，对“哨件”按紧急程度进行分类，分为“红黄蓝”三个级别，分别对应“特急哨”“加急哨”“普通哨”，处置时间分别为3小时内、1个工作日内、3个工作日内。对能够按照正常程序办理的“哨件”，坚持又好又快的原则，抓紧落实；对涉法涉诉类事项，无法通过行政程序办理的，帮助走司法渠道办理，节省办理时间；对因受政策等客观因素影响，短时间内无法办理的“哨件”，及时做好沟通解释工作。

　　如：周陂镇在推进农村污水治理项目过程中，发生2宗涉及农民工工资发放滞后的矛盾纠纷。接到群众诉求后，周陂镇迅速启动“中心吹哨、部门报到”机制，向县住建管理局发出“加急哨”。县住建管理局在接到“哨声”后，立即组建了一支由专业人员组成的工作专班，第一时间赶赴周陂镇“报到”。工作专班与镇政府相关工作人员对纠纷进行全面仔细梳理，深入分析纠纷产生的根源，制定出一套针对性强、切实可行的化解方案。在多方共同努力下，经过连续多日的工作，施工方终于筹集到足够资金，将拖欠农民工的工资全部发放到位，及时化解矛盾纠纷。

　　截至目前，周陂镇通过“中心吹哨、部门报到”机制化解各类矛盾纠纷42起，切实解决了群众身边一批急难愁盼问题，真正实现“小事不出村、大事不出乡镇、矛盾不上交”，让居民的安全感更有保障、获得感更足、幸福感更可持续。周陂镇将持续深化“中心吹哨、部门报到”工作机制，进一步规范哨源标准、优化响应流程等，推动资源、力量下沉，以“哨声”整合民生诉求，以“吹哨”回应基层诉求，以“应哨”化解难点问题，全面提升工作响应率、问题解决率和群众满意率。